Približne 60 % populácie má citlivú pokožku, a preto častejšie trpí nepríjemnými pocitmi, ako sú štípanie, pnutie, pálenie, svrbenie a niekedy aj viditeľnými príznakmi, ako je výskyt dočasného začervenania.  

Škodlivé vonkajšie vplyvy, ako make-up a znečistenie, môžu tento zápal zhoršovať a dokonca aj vyvolať citlivosť i inak zdravej pleti. Keď je pokožka denne vystavená týmto vplyvom, nie je schopná sa brániť, čo vedie k procesu zápalu.