Nepríjemné pocity a dráždivosť citlivej pokožky sú veľmi podobné ako u kože po popálení, obarení a podráždení. Koža je v tej chvíli prirodzene citlivejšia, pretože má prechodne narušenú bariérovú funkciu. Citlivá pokožka môže byť typologicky (konštitučne) alebo dedične (geneticky) podmienená a často sa vyskytuje na jemnej, svetlej a suchej pokožke.
Takmer 40 % ľudí v Európe má problémy s citlivou pokožkou, častejšie ženy ako muži. Príčiny sa všeobecne zhrňujú do troch bodov - odchýlka v kožnej bariére, kožný nervový systém a imunitný systém. Pri citlivosti pokožky zohrávajú úlohu aj hormonálne a psychologické vplyvy, životný štýl a vonkajšie prostredie.
Na okamžitú úľavu od svrbenia citlivej pokožky vám poskytne okamžitú úľavu sprej proti svrbeniu; na bežnú hygienu odporúčame zvoliť produkty Sensibio špeciálne vyvinuté pre citlivú pokožku.
Svoj podiel na citlivosti kože majú aj hormonálne a psychické vplyvy, životný štýl a životné prostredie.